Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je item:
-
In dezelfde staat zijn als ontvangen
-
Niet gedragen of gebruikt zijn
-
Voorzien zijn van labels
-
In de originele verpakking zitten
-
Vergezeld zijn van een aankoopbewijs
Retourproces
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@brispire.com.
Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen.
Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retourverzending
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant
-
Verzendkosten worden niet terugbetaald
Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Als een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@brispire.com zodat we het probleem kunnen oplossen.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
-
Bederfelijke goederen
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
-
Persoonlijke verzorgingsproducten (om hygiënische redenen)
-
Gevaarlijke materialen
Daarnaast accepteren wij geen retouren voor:
-
Sale-artikelen
-
Cadeaubonnen
Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Stuur dan eerst het oorspronkelijke artikel terug en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.
Europese Unie – Herroepingsrecht
Als je bestelling binnen de Europese Unie wordt verzonden, heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
-
Het artikel moet ongebruikt zijn
-
In de originele verpakking zitten
-
Vergezeld zijn van een aankoopbewijs
Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen wij je op de hoogte van de goedkeuringsstatus.
Indien goedgekeurd:
-
Wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
-
Binnen 10 werkdagen
Houd er rekening mee dat je bank of betaalprovider extra tijd kan nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken na goedkeuring, neem dan contact op via info@brispire.com.